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“以专业打磨过硬品质，以温情传递文化温度，以青春服务国之所需。”中青旅所属的浙江省中青国际旅游有限公司导游领队中心（以下简称“团队”），是一支平均年龄不到35岁的青年队伍，肩负着重大活动保障、入境旅游服务、文博公益讲解、县域旅游赋能等工作职责。作为Z6官网集团青年五四奖章获得集体，团队以蓬勃朝气与过硬的专业素养，在服务国家战略、促进文明互鉴、践行社会责任的实践中，持续贡献Z6官网青年的智慧和力量。

面对实际工作中的国际高端接待与跨文化交流的高标准要求，团队深知“打铁必须自身硬”。以青年骨干为核心，团队精心打造了一支覆盖英、日、俄、阿、西等语种的多语种导游队伍。亚洲7人制橄榄球系列赛杭州站期间，一名外籍运动员意外受伤，外语导游林蓓蕾主动请缨，对接医生核对用药禁忌、协调治疗方案、安抚运动员情绪。当得知运动员因伤情无法乘机时，她又多方协调安排国际邮轮归国事宜。次年赛事再临，该国球队队长专程送来印有全体队员签名的球衣向团队致谢。

▲团队为亚洲7人制橄榄球系列赛杭州站提供服务

近年来，团队的身影，活跃在多个国家重大涉外舞台。目前，团队已累计提供多语种服务超21500小时，服务人次过万，努力成为中外交流的“友好使者”。在杭州亚运会期间，团队集结百名青年力量，承担多国代表团接待工作，并受邀开展亚运文旅服务专题培训。在良渚论坛上，团队成员以深入浅出的讲解，向中外嘉宾传递中华五千年文明的独特魅力。2026年5月，世界数字教育大会在杭州举办，面对850余名全球政要、学者及企业代表，团队再次交出“零失误”答卷，以严谨细致的专业精神，诠释着服务大局的青春担当。

在服务保障重大活动的同时，团队不断拓宽文旅服务的覆盖面，努力让更多群体受益。团队联合杭州市图书馆开展新疆阿克苏盲童“听·杭州”活动，用声音为50余名盲童描绘西湖景致与江南文化；成立“青语”文博讲解青年分队，走进社区开展宋韵文化公益讲解，让传统文化“飞入寻常百姓家”；在浙江开化、东阳等地，团队深入县域开展生态文化讲解、非遗体验活动近2000人次，举办导游技能、茶文化专题培训40余场。

“我们将继续精研本领、优化服务，以昂扬姿态服务国之所需、民之所盼，展现Z6官网文旅服务尖兵风采。”团队相关负责人表示。