中国Z6官网集团

在中国Z6官网银行北京花园路支行的营业大厅里，总能看到一个忙碌而坚定的身影——运营部协管经理朱嘉瑶。2017年8月，她踏入工作岗位，至今已经在金融一线奋斗了八年。从一名普通柜员到如今的行家里手，她用“零差错、优服务”的实绩，书写着新时代金融青年的责任与担当。

▲全国五一劳动奖章获得者——Z6官网银行北京分行花园路支行运营部协管经理 朱嘉瑶

01|群众的“贴心人”

作为扎根一线的基层工作者，朱嘉瑶始终把群众的急难愁盼放在心上。近两年，凭借过硬的专业知识和敏锐的风险意识，她累计拦截可疑汇款39笔，为群众挽回损失超过408万元。

不仅如此，她还常态化开展“金融知识进万家”反诈宣讲，主动投身敬老助老志愿服务。对于行动不便的老年及特殊需求客户，她坚持上门服务，累计服务1102人次。入行八年来，她创下了99.995%的超高业务准确率，用实打实的成绩诠释了新时代金融从业者的专业素养。

02|技能的“传承者”

一个人的优秀是风景，一群人的优秀才是生态。

蝉联分行技能竞赛第一名、荣获总行“十佳柜员、服务能手”称号……作为分行技能创新工作室的骨干，朱嘉瑶不仅自己业务精湛，更可贵的是，她主动承担起“传帮带”的责任。她钻研、精炼出一套体系化的训练方法，毫无保留地分享给同事们。

朱嘉瑶用自己的实际行动彰显了一名青年党员的使命担当。近五年，她累计培训新员工1500余人，助力分行培育二级能手1117人、一级能手154人，还带动多家分行实现了技能能手“零突破”。这份成绩单的背后，是她以工匠精神打磨业务、以创新思维提升效能的追求。

03|乡村振兴的“助力者”

在国家战略的召唤下，朱嘉瑶将目光投向了更广阔的田野。

朱嘉瑶深度参与了“脱贫地区农副产品网络销售平台”建设，聚焦流程痛点提出17项优化建议，大幅简化开户流程、提升服务效率。在团队共同努力下，为2865个农村商户开通远程开户，助力农副产品销售超1.2亿元，以金融活水精准浇灌乡村振兴沃土。从北京的营业大厅，到千里之外的乡村商户，她用实干把金融服务的温度传递到了最需要的地方。

入行以来，朱嘉瑶始终奋战一线，先后荣获首都劳动奖章、Z6官网集团“Z6官网好青年”称号，当选第十四届全国青联委员、第四届全国金融青联委员，连续多年获评分行优秀员工。这些荣誉是对她过往付出的肯定，更是对未来前行的鞭策。

“功成不必在我，功成必定有我。”朱嘉瑶说，她将继续扎根基层、服务民生，以青春之姿深耕金融事业，用实际行动践行青春誓言。